Es gratis, se hace en una tarde y para un negocio local es lo que más resultado da. Aun así, la mayoría la tiene abandonada. Hablamos de tu ficha de Google Business Profile.
Qué es y por qué importa tanto
Es el recuadro que aparece a la derecha (o arriba en el celular) cuando alguien busca tu negocio: con tu dirección, horario, fotos, reseñas y un botón para llamar o llegar.
Para búsquedas del tipo “gasfitero en Miraflores” o “imprenta cerca de mí”, esa ficha decide quién recibe la llamada, no la web. Aparece por encima de todos los resultados normales.
Lo mínimo que debes hacer
- Reclama y verifica la ficha. Sin esto, no controlas lo que se muestra.
- Categoría correcta y horario real. Un horario mal puesto pierde clientes.
- Fotos propias: tu local, tu equipo, tu trabajo. Nada de banco de imágenes.
- Responde todas las reseñas, también las malas. Con calma y sin pelear.
- Publica novedades de vez en cuando: promos, productos, avisos.
El detalle que más mueve la aguja
Las reseñas. Un negocio con 40 reseñas y 4.7 estrellas gana casi siempre contra uno con 3 reseñas, aunque el segundo sea mejor.
Pide reseñas a tus clientes contentos. Lo más simple: un enlace directo que les mandas por WhatsApp después de atenderlos. La mayoría lo hace si se lo pones fácil.
Un error que cuesta caro
Poner una dirección o un teléfono distintos en tu ficha, tu web y tus redes. Google se confía menos cuando los datos no coinciden. Que sean idénticos en todos lados.
Cuánto tarda en notarse
Semanas, no meses. Es de las acciones de marketing más rápidas y baratas que existen para un negocio local.
¿Quieres que revisemos tu ficha y te digamos qué le falta? Escríbenos el nombre de tu negocio por WhatsApp y te damos un diagnóstico rápido, sin costo.
